Dienst na verkoop

After-sales service is het belangrijkste onderdeel van Matchau, dus ons bedrijf hecht er veel belang aan.

1. Logistiek of verzending schema tracking;

2. adviseer de lokale agent om installatie en inbedrijfstellingsdiensten voor het product te verlenen;

3. volgens de behoeften van de klant, bieden technische begeleiding bij het gebruik van het product en andere aspecten;

4. Garandeer de levering van reserveonderdelen voor onderhoud en reparatie;

5. Tijdens de periode van de productgarantie, verantwoordelijk voor het herstellen van of het terugkeren of het ruilen van goederen;

6. omgaan met klant brieven, bezoeken en beantwoorden klanten vragen. Tegelijkertijd vragen klanten op verschillende manieren meningen over productkwaliteit en verbeteren ze op tijd op basis van de situatie.